よくあるご質問

商品について

Q.画質のよいカメラを設置したいのですが可能ですか?
A.はい、可能です。当社では、高画質、高機能の商品を扱っておりますので、お客様のご要望にあった商品をご提案させていただきます。
Q.防犯カメラの映像をスマホで見ることはできますか?また遠隔操作は可能でしょうか。
A.はい、Wi-Fi対応防犯カメラをお選びいただければ遠隔操作対応可能です。スマホで映像を見ることもできます(OSにより一部ご利用いただけない場合がございます)が、その場合、遠隔ネットワーク設定を行っていただく必要があります。当社のネットワーク技術者が設定することも可能ですが、その場合は、設定料として50,000円(税込)の費用がかかります。

見積りについて

Q.見積りに費用はかかりますか?
A.まったく費用はかかりません。事前調査をさせていただく場合も、一切無料で対応させていただきます。また、お見積りを提出させていただく際は、機材の機能などにつきましてもご説明させていただきます。

お支払・料金について

Q.代金の分割払いは利用できますか?
A.ご相談になります。詳細は、担当者にお尋ねください。
Q.防犯カメラ工事費コミコミプランは、リースでの利用はできますか?
A.リースは利用出来ません。

ご依頼について

Q.大至急防犯カメラを設置してほしいのですが、対応していただけますか?
A.はい。可能な限り、早急にお伺いいたしますのでご心配は無用です。夜間、早朝でも設置可能ですので、ご都合のよい日時をお知らせください。

工事について

Q.設置工事の際は、立ち合う必要がありますか?
A.はい。工事開始時と完了時には、必ずお立ち合いいただいております。完了後には、機材設置場所と機材の操作方法についてご説明させていただきます。
Q.防犯カメラ設置工事の際は、大きな騒音が発生しますか?
A.設置場所にもよりますが、たとえば、マンション、アパート、一戸建てなど建築済みの場所に設置する際は、機材を壁に固定したり配線を隠したりするために壁面に穴をあけることがあり、その場合はドリルを使用するため音が発生します。このような状態をあらかじめ確認させていただくために事前調査を行い、詳細をお客様にお伝えしております。不安な点などはお気軽にお尋ねください。
Q.貴社の出張対象となっている地域以外の場所でも、出張していただくことは可能ですか?
A.できる限り、出張対応させていただいております。まずは、お住まいの地域をご連絡ください。出張料金などにつきましても回答させていただきます。

アフターフォロー・メンテナンスについて

Q.防犯カメラ設置後に操作方法がわからなくなった場合は、アドバイスしていただけますか?
A.はい。ご不明な点がございましたら、お電話、もしくはお問い合わせフォームからご連絡ください。詳しくご説明させていただきます。
Q.設置後に不具合が生じた場合はどうなりますか?
A.保証期間内に、正常な使用状態・使用状況で故障した場合は、すみやかに修理・交換させていただきます。
Q.メンテナンスサービスはどのような制度になっていますか?
A.定期的なメンテナンス・保守をご希望のお客様には、月額定額保守プランをご用意しております。

その他のご質問につきましては、お気軽にお問い合わせください。

プラン一覧

  • 防犯カメラ
  • ドアホン
  • センサーライト
  • 盗聴器発見・調査

対応エリア

関東地区

東京都
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東北地区

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